Hablamos hoy de comunicación asertiva y psicología social desde los años 70 hasta hoy
CRISIS Y PRE-EVALUACIÓN (1970 – HASTA
HOY)
Franzoi (2000)
considera que fue una crisis de confianza que achaca a sesgos de etnia y
géneros. Cree que su superación fue posible al comenzar a erradicar dichos
sesgos y a tener en cuenta el impacto de los factores culturales sobre los
procesos psicosociales.
El estudio de
los procesos como la atribución, evolucionó hasta convertirse en una de las
areas que más investigación sigue generando: la cognición social: cómo
piensan las personas sobre los demás y el mundo social en general.
DEFINICIÓN DE PSICOLOGÍA SOCIAL
“Un
intento de comprender y explicar cómo el pensamiento, el sentimiento y la
conducta de las personas son influidas por la presencia real, imaginada o
implícita de otros.” G.W.Allport (1954, 1968, 1985):
Hay que inferir
la existencia de un ciclo de influencia entre la persona y su ambiente o
contexto social.
De esta definición
Frenzoi (2000) concluye que “la tarea de la psicología Social es el
análisis y comprensión de la conducta de la persona desde la consideración
simultánea de dos factores fundamentales: sus estdos psicológicos internos y
los aspectos de su contexto social”.
G.W.Allport
concede una especial importancia a la presencia
de los otros como elemento integral de lo psicosocial. La conducta y los
procesos psicológicos ocurren siempre en un contexto social y las
características y propiedades de este contexto influyen en su configuración.
Distingue 3 tipos de presencia:
1.- Presencia real: exige la ubicación de la persona en el mismo
espacio que os otros. Ejemplo: persona que actúa delante de una audiencia.
Co-actuación:
varias personas realizan la misma acción o actividad.
Interacción: las
personas se coordinan entre ellas en un efecto recíproco sin que haya un plan
previo, es espontáneo. Puede ser:
-
diática: 2 personas
-
grupal o
intergrupal
-
caracter
cooperativo o competitivo
Lo que estudia
la psicología social es cómo afectan estas “presencias” a la conducta y los
procesos psicológicos de las personas.
2.- Presencial imaginada: tiene que ver
con la representación que la persona se hace de los otros; ya que somos
conscientes de las repercusiones de las primeras impresiones, organizamos y
planificamos la forma de presentarnos en un primer encuentro.
3.- Presencia implícita: los productos de las personas nos pueden
influir sin estar ellas presentes. Estos productos pueden ser las normas, las
modas, rituales, etc.
La presencia
física puede pasar a ser implícita en casos como, p.e. cuando descubrimos que
la persona con la que hablamos tiene otro estatus social.
La influencia
tiene un carácter cíclico.
PSICOLOGIA SOCIAL Y PROCESOS
La influencia de
la presencia (física, imaginaria o implícita) de los otros sobre la persona se
ejerce a través de una serie de procesos que, en ocasiones, interactúan entre
sí y dan lugara contradicciones.
Zajone (1965):
La presencia física de los otros, realizando la misma tarea, incrementa la
motivación (intensidad) de las personas. Si es una tarea fácil o la persona es
diestra se incrementará el rendimiento. En cambio, si es difícil o la persona
es inexperta, multiplicará los errores y bajará el rendimiento.
Procesos de naturaleza individual
Tienen lugar
dentro del individuo. Son la percepción, cognición social, atribución,
actitudes, entre otros.
El más
importante es el yo (self), incluye todos los aspectos de la persona que son
importantes para ella.
Auto –
referencia: línea de investigación. Las personas recuerdan y reconstruyen
rasgos y sucesos que son relevantes para su yo y los procesos en los que han
estado involucrados personalmente.
Procesos de naturaleza interpersonal
Baumenter y
Leary (1995): las personas tenemos la necesidad de “pertenecer”, de establecer con otras personas vínculos positivos,
estrechos y duraderos.
Lo esencial de
este tipo de procesos es que de ellos surge algo que no está en los precesos
individuales de las personas que participan, sino de la relación misma
(emergentismo).
Procesos de naturaleza grupal
Suelen presentar
una estructura y organización bien definida (roles).
La conducta se
modifica al pasar a formar parte de un grupo, se actúa en su nombre o se
representa-à
MOTIVO DE PERTENENCIA.
El hombre ha
sobrevivido por su capacidad de unirse a grupos y organizarse.
Metas básicas:
-
utilitarias
-
de conocimiento
-
de identidad
Integrarse en un
grupo acarrea costes a ambas partes (respetar normas, tareas, coordinación,
vigilancia y control, etc.).
Procesos de naturaleza societal y
cultural
Son las
estructuras sociales de estatus y poder, las instituciones, rituales,
tradiciones y costumbres culturales. Corresponden a la “presencia implícita”.
Naturaleza y
cultura son inseparables. Actúan conjuntamente como factores intermediarios de
los que depende el tipo de influencia que la presencia de los otros produce en
nuestros pensamientos, sentimientos o acciones.
